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Las condiciones de compra (en adelante las Condiciones) expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web "weareluisa.com" o tienda online presentado por NATURAL SMART BEAUTY S.L., (en adelante, NATURAL SMART BEAUTY), con domicilio social en Castelao 33, 32660 Allariz- Ourense y con dirección de correo electrónico hello@weareluisa.com CIF número B32460925.

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido integro de las Condiciones no debe hacer uso de está pagina web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web. 

 

1. Envíos

COSTE DE ENVÍO

El envío de los artículos comprados en weareluisa.com es realizado por una empresa de mensajería. El pedido del cliente será entregado en el plazo estipulado por weareluisa.com en el momento de efectuar la compra online.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web.

 

2. Cambios y/o devoluciones

 Puede gestionar la devolución de los productos que ha comprado en weareluisa.com poniéndose en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico hello@weareluisa.com, o bien a través del teléfono 988 442 439. Deberá indicarnos el número de pedido y le indicaremos los pasos a seguir.

Si escoge devolver los productos a través de servicio de mensajería en vez de en tienda física los gastos de transporte serán abonados por el cliente.

weareluisa.com no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

La devolución se hará efectiva en la misma forma de pago y se limitará a artículos no usados y que se devuelvan en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. En el caso de haber realizado el pago por transferencia o contra reembolso, el cliente deberá incluir en el formulario el número de cuenta corriente en el que desea recibir el ingreso. Cuando la devolución se efectúe en  tienda física, el producto será canjeado por un vale del mismo importe.

Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente a menos que el motivo de la devolución sea un artículo defectuoso o dañado.

weareluisa.com no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

Es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro en el producto. Además, es imprescindible que en el exterior del paquete figure la siguiente dirección:

WEARELUISA
TURYELECTRO GALICIA S.L.
CTRA PORRIÑO - SALCEDA KM 1, POLIGONO A GRANXA
36400 O PORRIÑO, PONTEVEDRA, SPAIN
Teléfono: 986 912755

Correo electrónico: hello@weareluisa.com